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“员工帮助计划”在中国本土化的困境及其突破
作者: 周澜
关键词: 员工帮助计划 本土化 困境
摘要：“员工帮助计划”（EAP）在中国发展已有十余载，作为根植于西方社会的一种企业服务模式，要在中国生根发芽就必须经历“本土化”的进程。本文从中国文化、国民人格、制度差异等多个视角深入分析了“员工帮助计划”在中国“本土化”进程中遭遇的困境，提出要突破困境，必须从多个维度对EAP计划进行变革使其“本土化”：采取自上而下的方式在企业中推行EAP；采取内置、外设并举的复合服务模式，依托非正式组织开展项目；强化“员工帮助计划”的预防功能，构筑企业“职业心理危机预防体系”；提升EAP咨询人员的专业化水准，加强人才储备。