基于TAM的商户移动支付采纳意愿实证研究

作者: 杨永清何婷婷

关键词: 移动支付 TAM 商户采纳意愿

摘要：随着移动互联网和移动终端设备的普及,移动支付需求呈现强劲增长态势.本文基于商户视角,研究移动支付平台附加功能对其采纳意向的影响,以探寻影响商户提供移动支付服务的因素.本文采用结构方程模型对影响商户采纳的因素进行实证分析,通过调查问卷收集337家商户采纳意愿数据,并利用SPSS和AMOS软件对模型加以检验.结果表明客户关系维系、消费数据分析通过感知有用性、感知易用性,对商户采纳意愿产生正向影响,感知有用性、感知易用性对商户采纳意向具有显著正向影响,感知风险对采纳意向的影响不显著.据此,本文提出移动支付企业应重视提升商户感知有用性、感知易用性,降低商户感知风险的政策建议,旨在促进移动支付推广应用.

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基于TAM的商户移动支付采纳意愿实证研究

作者: 杨永清 何婷婷

关键词: 移动支付 TAM 商户 采纳意愿

作者: 杨永清何婷婷

关键词: 移动支付 TAM 商户采纳意愿