微信支付消费者使用意愿影响因素实证分析——基于UTAUT和SEM理论

作者: 段世霞袁姗花郑州大学管理工程学院河南郑州450001

关键词: 微信支付感知风险接受准备 Bayesian

摘要：移动支付终端时代的到来和庞大的微信用户群,促进了微信支付的迅速崛起。然而,与其相对的是较少的微信支付用户数。为获知微信支付使用影响因素,基于消费者视角构建使用意愿模型（UTAUT）,采用问卷调查法获取数据信息,运用Bayesian法进行变量关系分析。研究表明：个人特征对微信支付消费者使用意愿存在显著的直接影响,感知风险对微信支付消费者使用意愿存在显著的负向影响,接受准备对微信支付消费者使用意愿存在显著的正向影响,感知风险和接受准备在模型中存在显著的中介调节作用。最后,有针对性地提出了依据消费者特征采取构建安全堡垒、扩大宣传、增加娱乐性、细分市场、开发农村市场并借鉴其他行业营销策略等措施,旨在促进微信支付满意度和使用率的提升。

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微信支付消费者使用意愿影响因素实证分析——基于UTAUT和SEM理论

作者: 段世霞 袁姗花 郑州大学管理工程学院 河南郑州450001

关键词: 微信支付 感知风险 接受准备 Bayesian

作者: 段世霞袁姗花郑州大学管理工程学院河南郑州450001

关键词: 微信支付感知风险接受准备 Bayesian